En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sous conditions que le ou les produits n’aient été ouvert (non soudés). Les frais de retours restent à la charge de l’acheteur.